روز پنجشنبه، نمایشگاه خودروی بی‌ام‌اسپیس در ایران‌مال میزبان جمعی از مشتریان خودروی AVATR 11 بود؛ محصولی که به‌عنوان یکی از پیشرفته‌ترین خودروهای الکتریکی وارد بازار ایران شده است. گروه بهمن که نمایندگی رسمی واردات این خودرو را بر عهده دارد، با برگزاری یک کلاس آموزشی تعاملی و تست رانندگی، تلاش کرد تا دارندگان این خودرو را با قابلیت‌های هوشمند و پیچیده آن بهتر آشنا کند.

فناوری پیشرفته نیازمند آموزش هدفمند

AVATR 11 نتیجه همکاری سه برند بزرگ چینی، یعنی چانگان، هواوی و CATL است؛ خودرویی تمام‌برقی با طراحی خاص و عملکرد فنی چشمگیر که به لطف فناوری‌های نوین خود، تجربه‌ای متفاوت را به راننده ارائه می‌دهد. اما پیچیدگی‌های فنی این خودرو، به‌ویژه برای کاربران تازه‌کار، باعث شده بود بسیاری از دارندگان آن با پرسش‌هایی در زمینه نحوه استفاده از سیستم‌های مختلف مواجه شوند. همین موضوع انگیزه‌ای شد برای برگزاری این رویداد.

تعامل نزدیک با کارشناسان، از پرسش تا پشت فرمان

در این گردهمایی، تیمی از کارشناسان فنی گروه بهمن به‌صورت رو‌در‌رو به توضیح و آموزش بخش‌های مختلف خودرو پرداختند؛ از سیستم رانندگی نیمه‌خودران گرفته تا امکانات ارتباطی و اطلاعاتی داخل کابین. بخش قابل توجهی از برنامه به تست رانندگی اختصاص داشت تا کاربران ضمن تجربه عملی، پرسش‌ها و چالش‌های خود را نیز مطرح کرده و پاسخ مناسب را همان‌جا دریافت کنند.

پشتیبانی فنی، سریع و شخصی‌سازی‌شده

گروه بهمن در ادامه این رویکرد مشتری‌مدار، امکان دسترسی مستقیم مالکان AVATR 11 به کارشناسان ویژه این خودرو را در مرکز تماس خود فراهم کرده است. به این ترتیب، تماس‌گیرنده بدون طی مراحل وقت‌گیر، مستقیماً با متخصصی که آشنایی کامل با AVATR دارد، گفتگو می‌کند. این مدل پشتیبانی اختصاصی، تجربه‌ای است که معمولاً در بازارهای پیشرفته برای خودروهای پریمیوم ارائه می‌شود.

خدمات پس از فروش بدون نوبت؛ احترام به زمان مشتری

گروه بهمن اعلام کرده که مالکان AVATR 11 می‌توانند بدون دریافت وقت قبلی، برای دریافت خدمات فنی به عاملیت‌های مجاز مراجعه کنند. این تسهیلات خاص، علاوه بر افزایش سرعت ارائه خدمات، حس ارزشمندی بیشتری به دارندگان این خودرو منتقل می‌کند و نقطه تمایزی مهم در خدمات پس از فروش محسوب می‌شود.

ترکیب طراحی ایرانی با قدرت الکتریکی چشمگیر

AVATR 11 نه‌تنها از نظر فنی خودرویی کم‌نظیر است، بلکه طراحی آن نیز توسط نادر فقیه‌زاده، طراح ایرانی سابق بی‌ام‌و، انجام شده است. ترکیب ظاهری مدرن، کابین مینیمال و استفاده از متریال با کیفیت، تجربه‌ای سطح بالا را در اختیار راننده قرار می‌دهد.

از نظر فنی، خودرو به دو موتور الکتریکی مجهز است که مجموعاً ۵۶۹ اسب بخار قدرت تولید می‌کنند. این توان بالا امکان شتاب‌گیری صفر تا ۱۰۰ کیلومتر را در کمتر از ۵ ثانیه فراهم کرده است. باتری ۱۱۶ کیلووات‌ساعتی آن نیز، با پیمایش حدود ۷۰۰ کیلومتر، یکی از برترین‌ها در میان خودروهای برقی بازار محسوب می‌شود.

نگاهی تازه به تجربه مالکیت خودرو

رویداد اخیر ایران‌مال تنها یک برنامه آموزشی نبود، بلکه بازتابی از تغییر نگرش در بازار خودرو ایران است. در جهانی که خودروهای هوشمند هر روز پیشرفته‌تر می‌شوند، آموزش و خدمات تخصصی جزو جدایی‌ناپذیر تجربه مشتری است. گروه بهمن با این اقدام نشان داد که مالکیت AVATR 11، فراتر از یک خرید ساده است؛ بلکه آغاز یک سفر فناورانه، مطمئن و شخصی‌سازی‌شده با پشتیبانی کامل است.